做好贴心人当好服务员

时间: 2024-04-01 01:05:41 |   作者: 华体育网页版官方入口

  为建立健全企业(项目)服务长效机制,增强企业未来的发展信心,推动经济高水平质量的发展,濮阳市在今年2月推出首席服务员制度,先后选派747名干部进入到企业,帮助解决企业未来的发展中遇到的实际困难。上半年,濮阳市首席服务员累计收集问题2384个,已处理问题1829个。

  “从2月10日复工复产以来,我们不断加大生产力度,上半年的经济效益与去年同期相比增长了12%。”7月22日,濮阳德力西基地负责人兰超说,公司目前的良好发展,离不开首席服务员李莉的全力支持和帮助。

  德力西(濮阳)电气智能家居是一家电气行业的生产制造企业,主要生产墙壁开关插座、转换器、智能开关产品。疫情期间,因为复工问题,影响了公司生产的步伐,濮阳市委编办信息统计科科长李莉了解情况后,在企业开工时,为328个工人开通绿色通道,帮助工作人员返岗助力企业生产。

  今年6月份,李莉又助力德力西企业成功申报濮阳市绿色工厂。“绿色工厂的成功申报,一方面,能够在一定程度上帮助企业获得30万元的资金支持,另一方面,也为企业的持续发展提供了有力保障。”兰超说。

  “我们的职责就是帮企业解决在疫情防控、复工复产、手续办理、贷款融资、环评论证等方面存在的问题和困难。”李莉说,首席服务员就是千方百计为企业服务,当好“店小二”“守夜人”。

  濮阳市经开区林业科技管理办公室的董学忠,则是濮阳市龙大无纺布有限公司的首席服务员。该公司是口罩、隔离衣、手术衣等防疫物资的主要原材料生产企业,主要生产SMS无纺布、SS无纺布和淋膜无纺布。春节假期期间,为生产抗疫物资所需必备材料,公司一直没有停工停产,职工加班加点保障抗疫物资需求。

  为维护职工权益,董学忠在3月中旬,深入企业生产一线开展调研,探讨春节加班期间职工补助问题,宣传支持工业企业发展的各项优惠政策。针对企业需要解决的问题,服务组与企业一起认真研究,排出时间表,拿出解决问题的具体办法,制订服务帮扶企业工作计划,真心、专心、安心、用心帮企业排忧解难。

  该公司董事长张济坤说,到5月份,公司已生产口罩用无纺布2000吨,每吨能生产60万只口罩,生产SMS无纺布及淋膜无纺布1500吨,每吨能生产5000件防护服,现有生产量还远远达不到客户的需求,目前,公司启动新厂区的建设,董学忠帮企业解决了征地手续办理等一系列的实际问题。

  “我是区里人员,联系各个部门比较便利,对企业来说,算是帮了一点小忙吧。”董学忠说。其实,“一点小忙”的背后是董学忠来回跑规划局、跑土地局、跑当地乡政府,进行再汇报再处理,全力解决土地遗留问题,最终将时间从半年压缩到了3个月以内。

  今年3月10日,省委书记王国生到濮阳调研企业复工复产等工作时,对濮阳市选派首席服务员开展精准服务的做法给予了充分的肯定。濮阳市市长杨青玖说:“‘六稳’‘六保’就是要保市场主体,保民生、保就业,首席服务员打通了服务企业的‘最后一公里’,对营造一流的营商环境,推动企业全面复工复产发挥了大作用。”

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